Einrichtung des Website-Assistenten und der Lead-Weiterleitung

Der Website-Assistent hilft Besuchern, relevante Informationen schneller zu finden, beantwortet häufig gestellte Fragen anhand von verifizierten Quellen und leitet sie an den richtigen Ansprechpartner oder den passenden Support-Kanal weiter.

Projektbedarfsermittlung ausfüllen

Schwerpunkt: Zugelassene Informationen · Besucherführung · Weiterleitung von Anfragen

AUFRUFPREIS

Ab 1.250 €

Umfang, Genehmigungen und endgültige Preisgestaltung werden für das jeweilige Projekt vereinbart.

Details zur Dienstleistung

Es soll die Orientierung verbessern und Klarheit über die nächsten Schritte schaffen, nicht aber risikoreiche menschliche Entscheidungen ersetzen.

Typischer Anwendungsbereich: Einrichtung des Kundenservice-Assistenten, genehmigte Wissensquellen, Bearbeitung häufig gestellter Fragen, Navigation und Serviceberatung, Weiterleitung entlang des Kontaktpfads sowie Tests.

Ab 1.250 €. Die Integration von CRM- oder externen Systemen wird nur dann durchgeführt, wenn sie im genehmigten Projektumfang enthalten ist.

So funktioniert die Lieferung

01 · Fragen der Besucher zur Karte

Ermitteln Sie die anerkannten Antworten sowie die entsprechenden Kontakt- oder Supportmöglichkeiten.

02 · Geführte Antworten einrichten

Konfigurieren Sie den Assistenten anhand der vereinbarten Quellen und Weiterleitungsregeln.

03 · Testen Sie die Customer Journey

Überprüfen Sie typische Szenarien und vergewissern Sie sich, dass die Kontaktübergabe funktioniert.

Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt

Füllen Sie den Projektbedarfsfragebogen aus, damit die Aufgaben, Ausschlüsse und das Angebot bestätigt werden können.

Projektbedarfsanalyse